Türkçe English
Güncel Haberler
  • Silkar Holding kuruluşu olan Feronya Hotel en cazip fiyatları ile acentamızda..
  • Web sitemiz yenilenmektedir. Bizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz.
  • Imperial De Luxe Sezona Hazır.. 2010 yılında faaliyete giren Imperial...
  • Tüm Haberler
    Hakkımızda


    HAKKIMIZDA 

     

    ANTMOS Şirketler grubuna bağlı olarak kurulan KEPEZ TOUR, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği) (63441 sayılı) üyesi ve A grubu bir seyahat acentesidir

    Kepez Tour, düzenlediği kültürel turlarla incoming faaliyeti yürüttüğü ülkelerin tanıtımına ve turizm gelirlerine katkıda bulunmakla, Toplumsal Sorumluluklarını da yerine getirmektedir. Bütün rehberler, ülkenin kültürel tarihi konusunda özel eğitimlerden geçirilmektedir. Ayrıca, faaliyet gösterdiği ülkelerde, sosyal sorumluluklarını da yerine getirmektedir.

    Müşterileri için Kepez Tour, kaliteli hizmet anlayışıyla farklı seçenekler sunabilen, sorunlara hızlı çözüm üretebilen güçlü bir yapılanmayı ifade etmektedir

    Vizyonumuz:

    Uluslararası standartlarda oluşturduğumuz kurumsal yapımız ile sektörün önde gelen kuruluşları arasında yer almaktır.

     

    Misyonumuz:

    Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayarak bir yandan müşteri memnuniyetini sağlarken, bir yandan da yenilikçi ve girişimci yaklaşımımız ile ülke turizmi ve ekonomisinin gelişmesine katkı sağlamaktır.

     

    Değerlerimiz

    Dürüstlük, saygınlıktan asla ödün vermeyen.

    Girişimcilik, yenilikleri izleyip uygulamak yerine, onları üreten, öncülük eden bir girişimcilik.

    İnisiyatif, her zaman mükemmeli arayan ama iyinin düşmanı olmayan bir anlayış ile öncelik kullanma.

    Öğrenme ve değişime açıklık, bilimsel gelişmeleri takip ve uygulamada ilk olmayı sürekli bir hedef olarak edinen.

    Şeffaflık, işlerin yapılmasında toplumsal değerlere katkıyı ön planda tutarak, çalışanlarının ve iş birliktelik yaptığı kuruluşların ihtiyaç duyduğu şeffaflığı sağlayan

    Bireylere saygı, ayırımcılık yapmayan, herkese eşit mesafede durmaya çalışan.


    Kalite Politikamız

     

    Kepez Turizm olarak, rekabet gücümüzü artırabileceğimize ve aynı zamanda da müşteri memnuniyetini sağlayarak, yer aldığımız pazarlarda çok daha iyi yerlere gelebileceğimize inanıyoruz.

     

    Dolayısıyla, hedefimiz, taahhüt etmiş olduğumuz hizmetleri yüksek kalitede en iyi şekilde vermektir.

     

    Bunu başarabilmek için en değerli desteği, alanında uzman, açık fikirli, teknolojiyi yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişime açık çalışanlarımızdan almaktayız.

     

    Müşteri, çalışan ve diğer taraflardan gelebilecek geri bildirimleri, yasalar ve mevzuatların da ötesinde müşteri odaklı bakış açısı ile adil ve tarafsız olarak değerlendiririz.

     

    Mevcut kalite ve şikâyetleri ele alma sistemimizin, her bir çalışanımız tarafından bilinçli kullanımı ile hizmet kalitemizin ve müşteri memnuniyetinin sürekli olarak iyileştirilmesine katkı sağlayacaktır.

     

    Tüm çalışanlarımızı, bu politikayı işlerinin ayrılmaz bir parçası olarak uygulamaya davet ediyorum.

    Genel Müdür

    Kepez Tour bünyesinde Imperial De Luxe , Imperial Premier ve Imperial Sunland otelleri ile birlikte ANTMOS Asfalt A.Ş´yi barındıran ANTMOS Şirketler topluluğunun bir üyesidir.

    Hakkımızda

    Hedeflerimiz

    Misafirlerine en ileri teknoloji ile yüksek kaliteli hizmet sunarak alanında lider olmak.

    Dünya standartlarını...

    Kepez Tur
    Copyright © 2011 Kepez Travel - Tüm Hakları Saklıdır waxd'sign